お問い合わせ | サポート・見積依頼・パートナー募集

どんな小さなご質問でもお気軽に。ハースファイア・プロビジョンズの専門スタッフが、迅速・丁寧にお答えいたします。

お客様一人ひとりのニーズに合わせた最適なソリューションを提供するため、多様な相談窓口をご用意しております。

お問い合わせ方法のご案内

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営業時間内での迅速な対応

+81 3-5321-8900

受付時間: 平日 9:00 - 17:00 (日本時間)

緊急時や営業時間外はメールをご利用ください。

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海外からのお問い合わせも歓迎です。

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最短でのご回答を目指します。

東京オフィスでの対面相談も可能です。ご希望の方はお電話またはメールにてご予約ください。

お問い合わせ内容別窓口

弊社のバーベキューソース、スパイスラブ、グリルアクセサリー、またはケータリングサービス全般に関するご質問はこちらから。製品の特徴、最適な使用方法、在庫状況など、どんなことでもお気軽にご相談ください。 質問フォームへ
業務用のお取引、大量購入、または特別なカスタマイズに関する見積もり依頼はこちらの専用フォームよりお願いいたします。詳細な情報をご記入いただくことで、より正確な見積もりを迅速にご提供できます。 見積もりフォームへ
販売代理店、OEM、共同開発、またはその他ビジネス提携にご興味をお持ちの企業様は、こちらの窓口をご利用ください。共にハースファイア・プロビジョンズの価値を広めていけるパートナー様を常に求めています。 協業提案フォームへ
製品の使用方法、保存方法、アレルギー成分、配送・返品に関するご質問、またはレシピのヒントなど、技術的なサポートが必要な場合はこちらをご参照ください。 FAQを見る

見積もり・提案依頼フォーム

詳細なご要件をお聞かせください。専門チームが最適なプランをご提案いたします。

企画書やイメージ資料など、ご自由にお使いください。(最大5MB)

パートナーシップ・協業のご提案

ハースファイア・プロビジョンズでは、革新的なアイデアと情熱を共有できるパートナーを募集しています。

販売代理店・ディストリビューター募集

販売代理店・ディストリビューター募集イメージ
共に販路を拡大

弊社の高品質なバーベキューソースやスパイスラブを、貴社のネットワークを通じてより多くのお客様にお届けしませんか?相互の強みを活かし、市場を共に開拓していきましょう。

  • 安定した供給体制
  • ブランド力と製品の魅力
  • 継続的なマーケティングサポート

OEM・共同開発パートナー募集

OEM・共同開発パートナー募集イメージ
新しい味を創造

貴社オリジナルのブレンドソースやスパイスの開発、または既存製品の共同開発を通じて、新しい食の体験を創造しませんか?弊社の製造・開発ノウハウを最大限に活用いただけます。

  • レシピ開発から量産まで対応
  • 食品安全基準を遵守
  • カスタマイズの柔軟性

その他、地域生産者とのコラボレーションや技術提携、ライセンス契約など、新しいビジネスチャンスを常に探しています。上記フォームよりお気軽にご連絡ください。

技術サポート・よくある質問 (FAQ)

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

未開封のソースやスパイスは直射日光を避け、冷暗所での保存をお勧めします。開封後は冷蔵庫で保存し、なるべく早く(目安:ソースは1ヶ月以内、スパイスは3ヶ月以内)使い切ってください。製品ごとにラベルに記載された指示をご確認ください。
全ての商品パッケージに、日本国内の食品表示法に基づいたアレルギー物質表示を記載しております。また、各商品ページにも詳細な成分表を掲載しておりますので、そちらを併せてご参照ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文確定後にお送りするメールに、配送追跡番号が記載されております。そちらの番号をご利用いただき、各運送会社のウェブサイトにて配送状況をご確認いただけます。メールが見当たらない場合は、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

上記で解決しない場合は、電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

東京オフィス訪問・対面相談

より詳細なご相談や、商品サンプルの試食をご希望のお客様のために、東京オフィスでの対面相談を受け付けております。

東京オフィス外観と相談スペース
活気ある新宿で皆様をお迎えします

所在地

〒160-0022
東京都新宿区新宿3-5-2
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ご予約について

対面相談は完全予約制となっております。ご希望の日時、ご相談内容を添えて、メールまたはお電話(+81 3-5321-8900)にてご連絡ください。

商品サンプルの試食や、特定の製造プロセスに関するご見学も、事前予約にて対応可能な場合がございます。

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ハースファイア・プロビジョンズからの対応お約束

お客様の声に真摯に耳を傾け、最高のサポートを提供することをお約束します。

24時間以内の初回レスポンスアイコン
迅速な初回対応

24時間以内の初回レスポンス

お問い合わせいただいた内容に対し、原則として24時間以内に初回のご連絡を差し上げます。(土日祝日を除く)

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専門知識ある担当

専門担当者による詳細回答

お客様のお問い合わせ内容に応じて、最適な知識と経験を持つ専門スタッフが、的確で詳細な回答を提供します。

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継続的な品質向上

お客様満足度の継続的向上

いただいたご意見・ご要望は、サービスの改善、製品開発に反映し、お客様にとってより良い体験を提供できるよう努めます。

ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様の声が、ハースファイア・プロビジョンズをより豊かにする原動力です。