プライバシーポリシー

お客様の大切な個人情報を責任を持って保護いたします。

Hearthfire Provisionsは、お客様の個人情報の保護を最重要課題と認識し、個人情報保護法に完全に準拠した透明性と安全性を最優先とした個人情報管理体制を構築しています。これにより、お客様が当社のサービスを安心してご利用いただけるよう、最大限の努力を払ってまいります。

プライバシーポリシーの概要

Hearthfire Provisionsは、お客様から提供される全ての個人情報を細心の注意を払って取り扱い、その保護に努めます。当社の個人情報保護に関する基本方針は、お客様の信頼を築き、維持することにあります。

データの安全性を強調する鍵とシールドのアイコン
お客様の信頼を保護するためのHearthfire Provisionsの取り組み
  • 個人情報保護法完全準拠: 日本の個人情報保護法および関連法規を遵守し、適正な個人情報の取得、利用、管理を行います。
  • 当社Hearthfire Provisionsの責任と義務: お客様の個人情報の適切な管理と保護に関する責任を明確にし、全従業員に徹底します。
  • 継続的な改善・見直しの取り組み: 個人情報保護のための社内体制、ルール、運用状況を定期的に見直し、継続的な改善を行います。

個人情報の収集・利用目的

当社がお客様から個人情報を収集する場合、その目的を明確にし、以下の範囲内で適切に利用いたします。

ご注文いただいた商品の発送、決済処理、関連するご連絡のために、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどを利用します。
お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望、苦情などに対応するため、ご連絡先や問い合わせ内容を利用します。
お客様の興味や行動に基づいた新商品やキャンペーンのご案内、サービスの改善、統計分析に利用します。これらは、お客様の事前の同意に基づき行われます。
関連する法令や規範、規制当局の指示に従い、当社の法的義務を履行するために必要な範囲で個人情報を利用します。

個人情報の安全管理措置

お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩から保護するため、Hearthfire Provisionsは以下の厳格な安全管理措置を講じています。

高度なセキュリティを備えたサーバーラック
  • SSL暗号化通信の実装: ウェブサイトからのデータ送信には、業界標準のSSL/TLS暗号化技術を使用し、お客様の通信を保護しています。
  • アクセス制限・権限管理システム: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な社員のみに限定し、厳格な権限管理システムを導入しています。
  • 定期的なセキュリティ監査: 外部の専門機関による定期的なセキュリティ監査を実施し、脆弱性の発見と改善に努めています。
  • 従業員への教育・研修体制: 全従業員に対し、個人情報保護および情報セキュリティに関する定期的な研修を実施し、意識向上と知識の徹底を図っています。

第三者への提供・共有

Hearthfire Provisionsは、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を事前の同意を得ることなく第三者に提供または共有することはありません。

第三者提供の厳格な制限

以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。

  • 業務委託先との機密保持契約: 商品の配送など、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、個人情報保護に関する適切な契約を締結した業務委託先に対し、必要最小限の情報を提供する場合があります。
  • 法的要請への対応方針: 法令に基づく開示命令があった場合、または生命、身体、財産の保護のために必要があると判断される場合、かつお客様の同意を得ることが困難な場合に限り、個人情報を提供することがあります。
  • 事前同意に基づく情報共有: お客様ご本人の明確な同意がある場合に限り、特定の目的のために個人情報を第三者と共有することがあります。この場合、目的、提供される情報の種類、提供先について明確にご説明し、お客様の同意を得ます。

利用者の権利・データ制御

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。Hearthfire Provisionsはこれらの権利を尊重し、適切に対応いたします。

  1. 個人情報の開示・訂正・削除請求: お客様は、ご自身の個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除を請求することができます。請求があった場合、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
  2. 利用停止・第三者提供停止権: お客様は、ご自身の個人情報の利用の停止、または第三者への提供の停止を請求することができます。
  3. オプトアウト・配信停止手続き: 当社からのメルマガ配信やプロモーション情報の提供について、いつでもオプトアウト(配信停止)の手続きを行うことが可能です。
  4. 苦情・相談窓口の設置: 個人情報の取扱いに関するご質問や苦情については、以下の「ポリシーの更新・お問い合わせ」セクションに記載の窓口までご連絡ください。
プライバシー設定を表すデジタルコントロールパネル
お客様自身でデータ管理を行うための直感的なインターフェース

Cookie・追跡技術の使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のため、Cookie(クッキー)およびその他の追跡技術を使用しています。

Cookieの使用目的・種類:

Cookieは、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に、ブラウザを通じてお客様のコンピュータに保存される小さなデータファイルです。これにより、お客様のサイト利用履歴などを記録し、以下の目的で利用します。

  • サイトの機能性向上(ログイン情報の保持、ショッピングカートの内容記憶など)
  • ウェブ解析・アクセス分析(サイトの利用状況やトラフィックを把握し、サービス改善に役立てるため)
  • 広告配信・ターゲティング(お客様の関心に合わせた広告を配信するため)

Cookie設定・無効化の方法:

ほとんどのウェブブラウザは、初期設定でCookieを受け入れるように設定されていますが、お客様はブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieが送信された際に警告を表示させたりすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスの機能が利用できなくなることがありますのでご注意ください。

詳細な設定方法については、ご利用のブラウザのヘルプメニューをご参照ください。

ポリシーの更新・お問い合わせ

Hearthfire Provisionsは、個人情報保護の取り組みを継続的に改善するため、本プライバシーポリシーを適宜見直し、更新することがあります。

プライバシーポリシーの変更手続き・通知

本ポリシーに重要な変更があった場合、当社ウェブサイト上で告知するか、お客様への通知を適切な方法で行います。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。

お問い合わせ先:

当社のプライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Hearthfire Provisions 個人情報管理責任者
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-5-2 (東京本社)
電話: +81 3-5321-8900
Eメール: info@hearthfireprovisions.com

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